Kính gửi: Quý đại lý
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin cập nhật thông tin CNMN triển khai bổ sung hướng dẫn xử lý vé bị ảnh hưởng do nguyên nhân bất khả kháng phải cắt giảm tần suất, giảm khai thác đường bay nội địa để hạn chế dịch Covid-19 như sau:
· Áp dụng cho chuyến bay nội địa bị hủy/SC trong giai đoạn từ 0h00 ngày 30/3/2020 đến hết 15/4/2020; và
· Áp dụng cho các vé xuất tại thị trường Việt Nam
1. Hoàn vé:
– Được phép hoàn vé miễn phí, miễn điều kiện hạn chế về hoàn.
– Hình thức hoàn vé: tuân thủ triển khai trước đó của VN liên quan
2. Thay đổi đặt chỗ/ thay đổi hành trình:
– Cho phép miễn phí thay đổi, miễn điều kiện hạn chế thay đổi để thực hiện thay đổi đặt chỗ/thay đổi hành trình/gia hạn hiệu lực ngày bay cho khách.
– Không thu chênh lệch giá, TFC, phụ thu phát sinh nếu đặt cùng hạng dịch vụ và trong cùng nhóm đường bay nội địa có mức giá tương đương theo như triển khai tại Hướng dẫn Tính giá Xuất chứng từ vận chuyển, Chương 7, mục 7.2.
3. Hình thức xử lý vé:
– Revalidate vé theo như Hướng dẫn Tính giá Xuất chứng từ vận chuyển, Chương 7, mục 7.2.
– Đổi vé Involuntary trên các chuyến bay nội địa do VN / VN*0V khai thác.
Trân trọng cảm ơn.
——————————————————————–
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/