Kính gửi Quý Đại Lý
Agents là hệ thống tích hợp các hãng hàng không nội địa thuộc Tân Phi Vân , giúp việc đặt và xuất vé được thuận lợi hơn .
Dưới đây là bài viết để giúp Quý Đại Lý dễ dàng thao tác trên hệ thống Agents – Tích hợp .
Link đăng nhập hệ thống tích hợp AGENTS: http://agents.tanphivan.vn/Login.aspx
Bước 1: Đăng nhập theo thông tin TÂN PHI VÂN cung cấp
Sau khi đăng nhập sẽ đổi mật khẩu để Đại Lý cấp 2 bảo mật tài khoản riêng.
Nhập đúng mật khẩu đã bàn giao và nhập 2 ô Mật khẩu mới ( pass Ag tự đặt ) và xác nhận lại => chọn THAY ĐỔI để cập nhật và lưu lại mật khẩu mới để bảo mật.
Hiển thị màn hình chính hệ thống: ( Có 2 giao diện 1 và giao diện 2 để Quý Đại Lý kiểm tra vé )
ADT: Người lớn – Từ 12 tuổi ( tính từ ngày sinh đến ngày khởi hành)
CHD: Trẻ em – Từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi ( tính từ ngày sinh đến ngày khởi hành chưa đến sinh nhật 12 tuổi)
INF: Em bé – Dưới 2 tuổi (tính từ ngày sinh đến ngày khởi hành chưa đến sinh nhật 2 tuổi).
Lưu ý: vui lòng chọn số lượng thích hợp nếu khách hơn 2 để tra giá chính xác
Nếu thao tác đặt chỗ/ xuất vé ở màn hình này vui lòng lưu ý điều kiện : đi về cùng 1 hãng giống nhau. Nếu đi về khác hãng vui lòng thao tác riêng booking không đặt chung sẽ xảy ra lỗi hệ thống.
( Ví dụ: TP HCM đi Nội Bài ngày 20/03/2020, hãng Vietjet. Về Nội Bài về TP HCM ngày 21/02/2020, hãng Jetstar, đặt riêng 2 mã đặt chỗ).
Bước 2: Chọn các thông tin chuyến bay : Hành trình, ngày đi – ngày về (nếu có) – Số lượng.
Màn hình sau khi tìm kiếm lịch bay tra giá:
Tại màn hình mặc định sẽ luôn ưu tiên hãng hàng không VietnamAirlines.
Với lựa chọn các hãng hàng không giá rẻ khác vui lòng chọn mục màu đỏ như hình “ HÃNG GIÁ RẺ” kế bên.
Với màn hình hãng hàng không VietnamAirlines tra giá và xem lịch bay:
Mã CB: Số hiệu chuyến bay.
Hãng: Loại tàu bay. (Ví dụ airbus 321 hoặc boeing 787).
Seat: Số chỗ luôn luôn phải còn chỗ mới thao tác đặt chỗ hoặc xuất vé được. ( ví dụ: 7 Seat: 7 chỗ hoặc nhiều hơn; 3Seat: còn 3 chỗ, 0seat: hết chỗ)
Ghi chú 1: Loại giá vé net hệ thống ( đã bao gồm: giá vé + thuế phí sân bay, an ninh soi chiếu …) = Gía sỉ từ hãng.
Ghi chú 2: Các chữ cái: P,A,E,T,R, …… : hạng dịch vụ, hạng đặt chỗ theo từ thấp tới cao nhất tương ứng loại giá vé, điều kiện áp dụng. ( Vui lòng tham khảo thêm điều kiện trong bảng điều kiện chung VNA). Loại giá đi kèm với hạng dịch vụ: giá chưa bao gồm thuế phí.
Ghi chú 3: Thanh hiển thị ra hêt các loại giá trên chuyến bay.
Ghi chú 4: Click chọn khoanh tròn để xem giá chuyến bay được chọn.
Lưu ý: Khi xem loại giá thấp nhất P và A trên chuyến bay vui lòng xem lại công văn khuyến mãi TPV gửi khi có chương trình ưu đãi điều kiện áp dụng được xuất trên chuyến bay đó không hoặc kiểm tra lại với booker loại giá khuyến mãi được xuất loại giá đó không rồi báo giá chính xác đến khách hàng.
( Ví dụ: SGN/DLI ngày 20/03/2020 số hiệu chuyến bay VN 1384 công văn mới được xuất khuyến mãi thấp nhất là 199.000 chưa thuế phí thì dù các chuyến bay khác có hiển thị 199.000 chưa thuế phí cũng không xuất được)
Bước 3: chọn chuyến bay hành khách chọn và tra giá chính xác:
Ví dụ: Chuyến bay như hình đính kèm.
Click kéo cuối màn hình mục “XÁC NHẬN CHUYẾN BAY” để điền thông tin giữ chỗ.
Bước 4: Sau khi Click chọn “XÁC NHẬN CHUYẾN BAY” để đặt chỗ sẽ hiện thị màn hình điền thông tin hành khách thực hiện chuyến bay.
Tên hành khách: Họ và Tên Đệm + Tên viết hoa không dấu ( tên phải đúng trên giấy tờ tùy thân hành khách dùng để bay)
Nếu là trẻ em hoặc em bé : phải có ngày tháng năm sinh chính xác.
Email: Phải luôn là địa chỉ mail đại lý.
Số điện thoại : 1 số hợp lệ là số đại lý cấp 2 hoặc số hành khách ( Nếu chuyến bay thay đổi hoặc có thông tin gì từ hãng thay đổi, hãng sẽ trực tiếp gửi tin nhắn hoặc liên hệ số điện thoại này).
Địa chỉ : Không cần nhập chính xác.
Hoàn tất booking với Click chọn “XÁC NHẬN CHUYẾN BAY”.
Đợi vài giây hệ thống xử lý để hoàn thành booking giữ chỗ.
Lưu ý: mỗi hạng đặt chỗ sẽ có thời gian giữ chỗ khác nhau. Gía càng rẻ thì thời gian giữ chỗ càng ít và vé đi liền trong vòng 72 tiếng cũng cần xuất vé ngay sau khi hoàn thành booking giữ chỗ.
( ví dụ: với booking ny hạng đặt chỗ P khuyến mãi chỉ giữ được 4 tiếng, trong vòng 4 tiếng không thanh toán xuất vé sẽ tự hủy)
+ Cách kiểm tra thời gian giữ chỗ hạng ghế của Vietnam Airlines
07MAR22 1227HANVN : Thời gian giữ chỗ của hạng vé Vietnam Airlines
+ 07MER22 : 07 THÁNG 3 NĂM 2022
+ 1227HCN : 12 GIỜ 27 GIỜ HÀ NỘI
=== > Chi tiết : Vé này giữ ngày 7 tháng 3 tới 12 giờ 27 phút
Bước 5: Xuất vé VietnamAirlines:
Với thao tác thanh toán vé ( xuất vé) sau khi đã kiểm tra thông tin chính xác.
Chọn mục “ ĐẶT VÉ” => chọn “ XUẤT VÉ” như hình bên.
Điền mã đặt chỗ vào ô đầu tiên => Bắt buộc chọn mục tính giá vé trước khi thao tác xuất vé.
Lưu ý: Mã đặt chỗ phải đảm bảo còn trong thời gian giữ chỗ và hoàn tất xuất trước khi thời gian hủy là 60 phút. ( ví dụ: vé giữ được đến 14h00, nhưng xuất lúc 13h00)
Màn hình hiển thị giá vé được xuất trước khi thao tác=> Nếu giá vé chính xác nhưng ban đầu giữ chỗ => Chọn mục “XUẤT VÉ” xuất vé và đợi trong giây lát để hệ thông vé xuất.
Xuất vé thành công. Vé sẽ hiển thị dãy số vé TE 738………… (dãy số vé này để nhận biết vé đã thanh toán, mỗi người tương ứng với 1 số vé).
Sau khi hoàn tất xuất vé. Hệ thống sẽ tự động gửi mail đã đăng ký trên booking. Kiểm tra email và gửi vé điện tử đến hành khách bay.
Lưu ý : Nếu mail chưa về thì thao tác gửi lại mail
- Hướng dẫn void vé Vietnam Airlines :
ĐẶT CHỖ/XUẤT VÉ HÃNG HÀNG KHÔNG GIÁ RẺ Vietjet Air (VJ), Bamboo Airways (QH):
- Màn hình chính xem tra cứu lịch bay như thao tác VietnamAirlines ( Bước 2)
- Chọn mục “ HÃNG GIÁ RẺ” như hình.
Màn hình hiển thị lịch bay các hãng giá rẻ.
Thực hiện thao tác tra giá như hình.
Lưu ý: hãng hàng không giá rẻ điều kiện sẽ khác hãng VNA.
Quy định trong vòng 24h thực hiện hành trình, (VJ, QH) đều sẽ không giữ chỗ được, bắt buộc phải thao tác đặt xuất thanh toán ngay để đảm bảo giá vé không bị tăng.
Hạng Eco (VJ): là loại giá khuyến mãi không giữ chỗ được dù là xa ngày bay.
Thực hiện chọn mục “ XÁC NHẬN CHUYẾN BAY” để điền thông tin hành khách:
Màn hình điền thông tin tương tự VNA. Hãng hàng không giá rẻ mặc định chỉ có hành lý 7kg xách tay.
Đại lý thỏa thuận với hành khách nếu có nhu cầu mua hành lý ký gửi với hạn mức thấp nhất từ 15kg hoặc 20kg tương ứng phí phải trả thêm theo quy định cũa mỗi hãng. Xem các mức phí tại mục “ HÀNH LÝ”. ( Hành lý ký gửi Jetstar sẽ mắc hơn sau khi xuất vé). Nếu không có nhu cấu bỏ qua mục này.
Vé giữ chỗ:
- Với ngày khởi hành xa và điều kiện được giữ chỗ,chưa cần thiết thanh toán ngay vui lòng bỏ qua bước click vào ô không click chọn Tự động xuất vé VietjetAir/Bamboo ………. C
- Chỉ cần Chọn mục “XÁC NHẬN CHUYẾN BAY” để hoàn tất thao tác giữ chỗ, Thanh toán sau.
Xuất vé ngay:
Đại lý có thể xuất vé ngay tại màn hình này với thao tác tại mục “ TÙY CHỌN KHÁC” click vào ô như hình sau đó chọn “ XÁC NHẬN CHUYẾN BAY” hệ thống sẽ tự động xuất vé VietjetAir/Bamboo ngay mà không cần giữ chỗ (Tiền vé sẽ trừ vào tài khoản của đại lý) ,
Vé đã xuất vé sẽ khi phát sinh đổi trả sẽ áp dụng theo đúng điều kiện vé của từng hãng.
Với những vé trong vòng 24h bay hoặc vé khuyến mãi VJ xuất luôn sẽ chọn thao tác này.
Sau khi click xuất vé đợi hệ thống xử lý loading mã đặt chỗ hoàn tất
Màn hình hoàn tất giữ chỗ thành công hoặc xuất vé thành công( thanh toán ngay) sẽ hiển thị mã đặt chỗ như hình.
Lưu ý: Nếu đến màn hình này hệ thống sau ít phút không hiển thị mã đặt chỗ báo xuất lỗi vui lòng chụp lại màn hình lỗi lại ngay và báo liền về TÂN PHI VÂN xử lý kịp thời.
Thanh toán sau: ( xuất vé sau khi có mã đặt chỗ):
Tìm mục “ ĐẶT VÉ” chọn “ XUẤT VÉ” như hình:
Điền mã đặt chỗ và Click Tính giá vé như bước xuất VNA. Sau khi hiển thị giá vé cũng tiếp tục chọn “ XUẤT VÉ” để hoàn tất xuất vé.
Lưu ý: Nếu thao tác xuất vé xử lý sau ít phút vẫn chưa hiển thị báo booking xuất thành công mà báo lỗi vui lòng chụp lại màn hình lỗi, gửi mã đặt chỗ lại ngay và báo liền về TÂN PHI VÂN xử lý kịp thời.
Trân trọng
————————————————————–
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/