***KHẨN *** Bamboo Airways – Thông báo số 6 về Cập nhật, Hướng dẫn thực hiện chính sách hỗ trợ Covid19 từ 01/08-15/08/2020

Công ty Cổ phần Hàng Không Tre Việt (Bamboo Airways) xin trân trọng gửi đến các khách hàng, đại lý, đối tác Thông báo số 06 về phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay nội địa trong giai đoạn dịch Covid-19 với nội dung chi tiết như sau:

1.      Phạm vi áp dụng

   Áp dụng cho các đường bay nội địa Việt Nam

2.      Nội dung

a.       Đối với khách lẻ, combo

b.       Đối với vé đoàn: Áp dụng theo thông báo số 5 của Hãng gửi ngày 31/7/2020 ==> link tại đây

c.       Đối với các yêu cầu hoàn vé theo điều kiện thông thường các chuyến bay hoãn, hủy chuyến ngoài Đà Nẵng:

§   Đối với khách đoàn: Hoàn vé về tài khoản bảo lưu. Tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian bay không vượt quá 30/06/2021

§   Đối với các đối tượng khách còn lại:

·         Đối với vé xuất qua kênh bán (B2B/OTA): Tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email đến hotrodaily@bambooairways.com và cc Sales phụ trách;

·         Đối với vé xuất qua kênh bán phòng vé, website:
+ Tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách;
+ Nếu khách có nhu cầu sử dụng tiền hoàn vé vào các dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày: Các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn bảo lưu và sử dụng tài khoản bảo lưu để thanh toán dịch vụ cho khách.

Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ và hợp tác của Quý khách hàng, đại lý và đối tác của Bamboo Airways.

Trân trọng thông báo và cảm ơn!