Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông tin hãng hàng không Bamboo Airways (BAV) xin trân trọng thông báo tới Quý Đại lý về việc chuyến bay mang mã hiệu QH74 FRA-HAN và QH73 HAN-FRA ngày 17/02/2023 bị hủy, thông tin chi tiết như sau
Liên quan đến việc giải tỏa hành khách trên chuyến bay bị hủy QH74 FRA HAN và QH73 HAN FRA ngày 17/02/2023 do ảnh hưởng bởi việc nhân viên sân bay Frankfurt – Đức sẽ tổ chức đình công trong ngày 17/02/2023 khiến cho các chuyến bay đi và đến sân bay bị ảnh hưởng không thực hiện được. Thông tin được thông báo từ nhà chức trách sân bay Frankfurt. Do vậy, kế hoạch khai thác đường bay Hà Nội – Frankfurt bị ảnh hưởng trong ngày 17/02/2023.
* Đối với phương án hỗ trợ của Bamboo Airways
(1) Chuyển khách sang chuyến bay khứ hồi Hà Nội – Frankfurt ngày 18/2, chi tiết lịch bay mới thay đổi cụ thể như sau:
– Chuyến bay QH73 (Hà Nội – Frankfurt) ngày 18/02: Cất cánh lúc 09:10, hạ cánh lúc 16:15 (giờ địa phương).
– Chuyến bay QH74 (Frankfurt – Hà Nội) ngày 18/02: Cất cánh lúc 19:10, hạ cánh lúc 12:15 (+1) (giờ địa phương).
(2) Trường hợp khách yêu cầu hoàn vé: Hoàn miễn phí
(3) Trong trường hợp khách muốn đổi ngày bay:
- Đổi ngày bay cùng hành trình: Đổi vé miễn phí, thu chênh lệch fare (nếu có)
- Đổi ngày bay khác hành trình: Đổi vé miễn phí, thu chênh lệch fare (nếu có)
- Điều kiện: đặt lại ngày bay mới so với ngày bay bị hủy tối đa 15 ngày
(4) Ngày bay mới ngoài giai đoạn 15 ngày: xử lý vé như thay đổi tự nguyện: thu phí + chênh lệch phát sinh
Để hạn chế tối đa việc hành khách không nhận được thông tin thay đổi giờ bay mới, kính đề nghị Quý đại lý thông báo lại cho hành khách.
Mọi thắc mắc, Quý Đại lý vui lòng liên hệ Tổng đài 19001166 và Chuyên viên Phụ trách Đại lý để được hỗ trợ.
Bamboo Airways rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý Đại lý.
Trân trọng thông báo và cảm ơn!
=======================================
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ https://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/