Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không BAMBOO AIRWAYS Triển khai điều chỉnh chính sách trễ chuyến, Go-show thông tin chi tiết như sau:
- Trễ chuyến
Định nghĩa: Khách trễ chuyến là khách có mặt tại quầy làm thủ tục trễ hoặc có mặt tại cửa khởi hành trễ, nhưng không quá 30 phút sau khi máy bay cất cánh.
- a)Hành trình nội địa Việt Nam
Loại vé | Phương án hỗ trợ | Hiệu lực áp dụng |
Các loại vé có điều kiện vé thông thường không được phép đổi hành trình/ngày giờ bay, ví dụ: Economy Savermax,… | Không hỗ trợ trễ chuyến | Áp dụng từ ngày 26/05/2023 cho đến khi có thông báo mới cho các vé khởi hành từ 26/05/2023 |
Các loại vé có điều kiện vé thông thường (bao gồm cả vé đoàn) chỉ được phép đổi hành trình/ngày giờ bay thực hiện trước giờ bay ít nhất 03 giờ, ví dụ: EconomySaver,… | Áp dụng phí đổi và phụ thu chênh lệch nếu có, mức phí bằng mức phí đổi Economy Smart sau giờ bay | |
Economy Flex
(hạng đặt chỗ: Y, W, S, B, H) |
Hỗ trợ trễ chuyến miễn phí, ngoại trừ giai đoạn Tết Nguyên Đán áp dụng theo điều kiện đổi vé thông thường | |
Các loại vé có điều kiện vé thông thường được phép đổi vé sau giờ bay, ví dụ: Economy Smart, Economy Flex (các hạng đặt chỗ còn lại)… | Hỗ trợ theo điều kiện đổi vé thông thường |
- b)Hành trình quốc tế
Chính sách trễ chuyến đối với hành trình quốc tế không thay đối
- Go-show
Định nghĩa: Khách Goshow là khách có vé khởi hành trong tương lai, có nhu cầu đổi vé đi ngay trong khung thời gian tại sân bay (03 giờ đối với chuyến bay nội địa, 04 giờ đối với chuyến bay quốc tế). Goshow chỉ áp dụng tại sân bay.
- a)Hành trình nội địa Việt Nam
Hiệu lực áp dụng: Áp dụng từ ngày 01/06/2023 cho đến khi có thông báo mới cho các vé khởi hành từ 01/06/2023.
BAMBOO ECONOMY | BAMBOO PREMIUM | BAMBOO BUSINESS | |||||
Economy Saver Max | Economy Saver | Economy Smart | Economy
Flex |
Premium Smart | Premium Flex | Business
Smart |
Business
Flex |
Không cho phép | Cho phép | Cho phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Cho phép | Miễn phí |
- b)Hành trình quốc tế
Hiệu lực áp dụng: Áp dụng từ ngày 01/06/2023 cho đến khi có thông báo mới cho các vé khởi hành từ 01/06/2023.
BAMBOO ECONOMY | BAMBOO PREMIUM | BAMBOO BUSINESS | |||||
Economy
Saver Max |
Economy Saver | Economy Smart | Economy
Flex |
Premium Smart | Premium
Flex |
Business Smart | Business
Flex |
Không cho
phép |
Cho phép | Cho phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Cho phép | Miễn phí |
- c)Chú giải
– “Không cho phép”: Không áp dụng Go-show
– “Cho phép”: Áp dụng Go-show và thực hiện đổi vé theo điều kiện vé
– “Miễn phí”: Go-show miễn phí, không thu chênh lệch giá vé, chuyến bay mới và chuyến bay cũ phải cùng hành trình điểm đi điểm đến.
Mọi thắc mắc, Quý Đại lý vui lòng liên hệ Chuyên viên Phụ trách Đại lý để được hỗ trợ.
Bamboo Airways rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý Đại lý.
Trân trọng thông báo và cảm ơn!
=======================================
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/