Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không BAMBOO AIRWAYS “THÔNG BÁO THU PHÍ PHỤC VỤ ĐẠI LÝ ĐỐI VỚI VÉ ĐẶT, XUẤT TẠI ĐẠI LÝ” áp dụng từ 01/06/2024. Chi tiết như sau:
- Các yêu cầu không thu phí phục vụ
| STT | Yêu cầu | Lý do | |||
| 1 | Hiệu chỉnh tên theo chính sách: thêm bớt Văn/Thị, thêm tên đệm người nước ngoài … | Đại lý không thực hiện được | |||
| 2 | Đổi đối tượng sau khi xuất vé | Đại lý không thực hiện được | |||
| 3 | Đổi tự nguyện các vé migrate (vé xuất trước 26/09/2023) | Đại lý không thực hiện được | |||
| 4 | Đổi do SC | Đại lý không thực hiện được | |||
| 5 | Gắn lại hành lý đã mua nhưng do đổi ngày bay Đại lý dùng chức năng Add flight dẫn đến mất hành lý | Đại lý không thực hiện được | |||
| 6 | Gắn lại hành lý đã mua nhưng do reroute dẫn đến mất hành lý | Đại lý không thực hiện được | |||
| 7 | Chuyển tình trạng vé | Đại lý không thực hiện được | |||
| 8 | Add VIP/CIP | Đại lý không thực hiện được | |||
| 9 | Mua dịch vụ EXST, CBBG | Đại lý không thực hiện được | |||
| 10 | Đặt suất ăn đặc biệt, suất ăn chay | Đại lý không thực hiện được | |||
| 11 | Các trường hợp do lỗi hệ thống | Đại lý không thực hiện được | |||
| 12 | Lỗi không xuất được CHD khi book ADT + CHD | Đại lý không thực hiện được |
2 .Các yêu cầu thu phí phục vụ
| STT | Yêu cầu | Lý do | |||
| 1 | Đổi tên 1 kí tự | Đại lý thực hiện được | |||
| 2 | Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi tự nguyện | Đại lý thực hiện được | |||
| 3 | Đăng ký UMNR/YPTA | Đại lý thực hiện được | |||
| 4 | Mua thêm Hành lý lần đầu và các lần mua thêm tiếp theo | Đại lý thực hiện được | |||
| 5 | Thay đổi thông tin liên hệ | Đại lý thực hiện được | |||
| 6 | Đặt các dịch vụ bổ trợ như xe lăn, khiếm thính, khiếm thị, phụ nữ có thai, PETC, AVIH, mai đào | Đại lý thực hiện được | |||
| 7 | Mua ghế ngồi | Đại lý thực hiện được | |||
| 8 | Đặt suất ăn bán trên máy bay | Đại lý thực hiện được | |||
| 9 | Thêm thông tin thẻ hội viên (FFP) | Đại lý thực hiện được | |||
| 10 | Thêm bớt INF sau khi đã có PNR | Đại lý thực hiện được | |||
| 11 | Gỡ checkin | Đại lý thực hiện được |
Đối với các yêu cầu hỗ trợ của Đại lý thông qua tất cả các kênh hỗ trợ của BAV từ ngày 01/06/2024, BAV thực hiện thu phí phục vụ (SERF) cho các trường hợp thu phí nêu trên với mức phí 55.000 VND/dịch vụ/vé (đã bao gồm VAT).
Trân trọng thông báo và cảm ơn!
=====================================
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/