TPV – BB – Thông báo triển khai phương án hỗ trợ các booking trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống

Sale Tân Phi Vân

Kính gửi: Quý Đại lý,

Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không BAMBOO AIRWAYS triển khai phương án hỗ trợ các booking trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống, thông tin cụ thể như sau:

  1. Phạm vi áp dụng

–      Vé xuất trên B2B/API/HUB trước ngày chuyển đổi hệ thống 26/09/2023 có tình trạng chưa sử dụng; hoặc

–      Vé xuất trên GDS trước ngày 26/09/2023 không thực hiện hoàn/đổi tự động được;

–      Các booking đoàn đã thực hiện đặt cọc trên hệ thống B2B/API/HUB nhưng chưa xuất vé.

  1. Phương án xử lý
  2. Đối với vé lẻ

–      Được chuyển tự động từ hệ thống cũ sang hệ thống mới.

–      Các vé có nhu cầu thay đổi hoặc phát sinh thêm nhu cầu vui lòng liên hệ Hãng.

  1. Đối với Đoàn

–      Đảm bảo mức giá all-in đã báo cho khách/đại lý trên hệ thống B2B/API/HUB sau khi chuyển đổi sang 1A.

–      Đối với các đoàn cần hỗ trợ vui lòng gửi thông tin về email groups của miền và CC sales phụ trách.

–      Đối với các thị trường nước ngoài, Quý Đại lý vui lòng gửi email về tổng đại lý hoặc đầu mối sales phụ trách thị trường.

  1. Một số chính sách điều chỉnh khi chuyển đổi hệ thống

– Do hệ thống mới hạn chế về kỹ thuật chưa cho phép BAV thực hiện chính sách đổi tên như trước đây, BAV sẽ tạm dừng chính sách đổi tên với các vé xuất từ 26/09/2023 (thuộc thời điểm BAV đã khai thác hệ thống đặt giữ chỗ mới).

– Nhằm hướng tới một chính sách linh hoạt & đảm bảo quyền lợi cho Đại lý và khách hàng:

  • BAV triển khai điều chỉnh điều kiện hoàn của nhóm hạng vé Economy Saver đường bay nội địa, được áp dụng hoàn vé mất phí.
  • Đối với các vé xuất trước giai đoạn 26/09/2023, BAV tiếp tục áp dụng chính sách tại thời điểm xuất vé bao gồm cả chính sách đổi tên. Theo đó, với các vé có nhu cầu thay đổi hoặc phát sinh, Quý Đại lý vui lòng gửi về Hãng để xử lý.

Rất mong nhận sự hợp tác hỗ trợ từ Quý Đại lý.

=======================================

TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN

Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh

ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10

Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/

Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn

https://daily.tanphivan.vn/

Zalo