Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không BAMBOO AIRWAYS “PHƯƠNG ÁN HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI BÃO YAGI”.
- Phạm vi áp dụng:
- Áp dụng đối với vé và các dịch vụ bổ trợ kèm theo vé (ghế, hành lý…) xuất trước 10/9/2024 khởi hành từ HAN, HPH có ngày khởi hành trên vé từ ngày 08/9/2024 đến ngày 18/9/2024 (áp dụng đối với vé lẻ và vé đoàn đã vào tên).
– Chỗ được xác nhận.
- Phương án xử lý:
– Đổi vé (bao gồm các dịch vụ bổ trợ kèm theo vé): miễn phí đổi vé 01 lần, khách trả chênh lệch giá, thuế phát sinh (nếu có).
– Hoàn vé (bao gồm các dịch vụ bổ trợ kèm theo vé):
Ø Hoàn vé: áp dụng phí hoàn 450.000 VND/vé, ngoại trừ hạng vé Economy Flex và Business Flex tuân thủ theo điều kiện vé.
Ø Hoàn các dịch vụ bổ trợ: miễn phí trong trường hợp hoàn cùng vé.
Lưu ý: Đối với vé có yêu cầu đổi/hoàn có hành trình khởi hành từ ngày 14/9/2024 đến hết ngày 18/9/2024:
– Đại lý hủy chỗ trước 12 giờ so với giờ khởi hành trên vé hoặc khách hàng trên vé có thể trực tiếp liên hệ với hãng để hủy chỗ.
– Thời gian khách hàng/đại lý gửi yêu cầu đổi, hoàn muộn nhất ngày 30/9/2024.
– Trường hợp không hủy chỗ trước 12 giờ so với giờ khởi hành trên vé: Áp dụng điều kiện hoàn/đổi vé theo điều kiện vé.
- Hiệu lực xử lý vé:
– Có hiệu lực từ 13/9/2024 đến hết ngày 30/9/2024.
- Kênh hỗ trợ:
– Tổng đài, Helpdesk Bamboo Airways.
Mọi thắc mắc Quý Đại lý vui lòng liên hệ Chuyên viên Sales phụ trách đại lý để được hỗ trợ giải đáp.
Bamboo Airways rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý Đại lý.
Trân trọng thông báo và cảm ơn!
————————————————–
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/