Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không Vietnam Airlines triển khai hướng dẫn tạm thời việc hoàn vé/ EMD trong giai đoạn thực hiện chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách (PSS) như sau:
- Thời hạn thực hiện chi hoàn:
Chỉ được phép chi hoàn vé/EMD sau 03 ngày kể từ ngày khởi hành ghi trên vé đối với các chặng bay được liệt kê tại bảng dưới đây:
|
Ngày bay |
Vé hoàn có chặng chi hoàn đầu tiên khởi hành tại các sân bay |
|
09/04/2024-22/4/2024 |
SYD, LHR, CDG, SFO, HPH, PER |
|
14/04/2024- 22/4/2024 |
Tất cả các sân bay Quốc tế (trừ Lào và Campuchia) |
|
16/04/2024-22/4/2024 |
HAN, SGN, DAD, VTE, LPQ, PNH, SAI |
- Hướng dẫn xử lý:
- Yêu cầu chi hoàn trong vòng 03 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay yêu cầu chi hoàn ghi trên vé tại mục 1: Việc chi hoàn sẽ được thực hiện sau 03 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay yêu cầu chi hoàn ghi trên vé.
- Yêu cầu chi hoàn trước ngày bay in trên vé hoặc sau 03 ngày so với ngày khởi hành chặng bay yêu cầu chi hoàn ghi trên vé liệt kê tại mục 1: Được phép chi hoàn ngay.
- Phí hoàn:
- Vé quốc tế: Phí hoàn áp dụng tại thời điểm hoàn.
- Vé nội địa: Phí hoàn, phí noshow áp dụng tại thời điểm hủy chỗ. Đại lý copy history PNR gửi B2B để làm bằng chứng xác thực thời điểm hủy.
- Hiệu lực áp dụng: Từ ngày 09/04/2024 – 22/04/2024. Vé có ngày bay từ 23/4/2024: Tuân thủ thời hạn hoàn vé theo quy định hiện hành.
Quý đại lý/Công ty vui lòng cập nhật và thực hiện ./.
Trân trọng cảm ơn.
Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam
=====================================
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/