Kính gửi: Quý Đại lý,
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin update thông báo hãng hàng không Vietnam Airlines VỀ VIỆC VOID, HOÀN VÉ QUỐC TẾ GẦN NGÀY
Kính gửi Quý Đại lý,
Trong thời gian gần đây tiếp tục xảy ra tình trạng một số đại lý book/xuất và void/hoàn vé với số lượng lớn trên chuyến bay của Vietnam Airlines và các chuyến bay liên danh với hãng khác, việc này gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu và công tác quản lý phục vụ chuyến bay của hãng. Để đảm bảo hoạt động bán và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, CNVN triển khai Quý Đại lý lưu ý quy định như sau:
I. Quy định chung về hủy (void) vé:
1. Phạm vi áp dụng:
– Đại lý xuất và hủy (void) vé 738 trên các chuyến bay do VN/BL/0V khai thác hoặc chuyến bay VN liên danh với hãng khác.
2. Nội dung quy định:
– Xử phạt 1.000.000 VNĐ/vé và thu hồi quyền truy cập hệ thống đối với user hủy từ 03 vé trở lên trên 1 chuyến bay.
II. Quy định áp dụng cho khu vực Đông Nam Á:
1. Phạm vi áp dụng:
– Đại lý xuất và hủy (void) hoặc hoàn vé 738 trên các chuyến bay do VN/BL/0V khai thác hoặc chuyến bay VN liên danh với hãng khác.
– Hành trình có chặng bay từ Việt Nam đi Thái Lan, Singapore, Malaysia.
– Thao tác hủy (void) hoặc hoàn vé trong vòng 2 ngày trước ngày khởi hành được xem là hủy chỗ khống.
2. Nội dung quy định:
– Xử phạt 1.000.000 VNĐ/chặng bay.
VNA sẽ thông báo các trường hợp vi phạm trên toàn hệ thống và yêu cầu các đại lý chính thức không giao dịch. F2 vi phạm sẽ bị nêu tên hàng tuần về lỗi vi phạm liên tục trong 3 tháng. Đại lý chính thức vi phạm cũng sẽ bị thông báo đến toàn hệ thống.
CNVN đề nghị Quý Đại lý triển khai đầy đủ thông tin đến hệ thống bán và nghiêm túc thực hiện.
Trân trọng cảm ơn.
Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam
Trân trọng cảm ơn.
=====================================
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/