Vietjet – Chính Sách Hoàn Bảo Lưu Định Danh – Áp Dụng Từ Ngày 06/04/2021

Kính gửi Quý Đại Lý

Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin thông báo hãng hàng không Vietjet triển khai về việc “Điều chỉnh chính sách liên quan đến hoàn bảo lưu định danh” áp dụng từ ngày 06/04/2021 như sau:

PHƯƠNG ÁN BẢO LƯU	TRỄ/ SỚM/ HỦY CHUYẾN CÓ CHUYẾN BAY THAY THẾ		HỦY KHÔNG CÓ CHUYẾN BAY THAY THẾ
	Dưới 4 giờ	Từ 4 giờ trở lên
CHO CHẶNG BỊ ẢNH HƯỞNG	Không áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
CHO CHẶNG KHÁC TRONG CÙNG PNR	Không áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
CHO CHẶNG TRƯỚC HOẶC CHẶNG SAU (KHÁC PNR) KHỞI HÀNH TRONG VÒNG 05 NGÀY SO VỚI NGÀY KHỞI HÀNH CỦA CHUYẾN BAY BỊ ẢNH HƯỞNG	Không áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
CHO CHẶNG TRƯỚC HOẶC CHẶNG SAU (KHÁC PNR) KHỞI HÀNH NGOÀI 05 NGÀY SO VỚI STD CỦA CHUYẾN BAY BỊ ẢNH HƯỞNG	Không áp dụng

 

–        Hình thức hoàn bảo lưu: ĐỊNH DANH

–        Thời gian hoàn bảo lưu: 1 NĂM kể từ ngày nhận yêu cầu xin hoàn.

LƯU Ý:

 –        Không áp dụng trong trường hợp chặng trước/ chặng sau được mua hoặc thay đổi chuyến bay, chặng bay, tên khách, … sau khi VJC đã thực hiện thông báo chậm/ sớm/ hủy chuyến cho chuyến bay bị ảnh hưởng.

–        Trong trường hợp khách sử dụng giá trị bảo lưu để thanh toán một phần tiền vé hoặc các dịch vụ khác, khách được yêu cầu phải thanh toán đầy đủ trong vòng 48h kể từ thời gian đặt vé và trước 24h so với STD.

–        Chỉ hoàn bảo lưu cho chặng khác hoặc chặng liền kề khi khách có yêu cầu hoàn bảo lưu chặng bị ảnh hưởng.

–        Các khoản hoàn bảo lưu bao gồm: giá vé của chặng bay được hoàn bảo lưu, phí dịch vụ cộng thêm chưa sử dụng (nếu có) và phí chuyển chuyến sang chặng bay được hoàn bảo lưu; không bao gồm phí chuyển chuyến của các chặng bay trước đó và các phí thay đổi theo nhu cầu của khách (nếu có)

 

Quý Đại lý vui lòng cập nhật và thông tin đến khách hàng.

————————————————–