Vietnam Airlines – Triển khai phục vụ mặt đất tại sân bay giai đoạn cao điểm

Sale Tân Phi Vân

Kính gửi Quý Đại lý/Công ty,

Căn cứ công văn số 03/TCTHK-TTBSP ngày 05/01/2023 và công văn số 08/TCTHK-DVHK ngày 05/01/2023, Vietnam Airlines trân trọng thông báo về việc triển khai dịch vụ mặt đất cho hành khách tại sân bay trong giai đoạn cao điểm để đảm bảo công tác phục vụ như sau:

  1. Đối với khách hạng Thương gia, khách hội viên Bông Sen Vàng: giữ nguyên tiêu chuẩn và áp dụng các ưu đãi theo từng hạng thẻ theo quy định
  2. Đối với khách hạng Phổ thông đặc biệt trên đường bay SGN-HAN:
  • Tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất

STT

Dịch vụ

Tiêu chuẩn

1

 Quầy làm thủ tục Quầy ưu tiên

2

 Thẻ lên tàu (boarding pass) Đóng dấu ưu tiên Priority

3

 Thẻ hành lý ký gửi Gắn thẻ hành lý ưu tiên

4

 Làm thủ tục lên tàu bay (boarding) Lối đi ưu tiên. Trong trường hợp boarding bằng xe buýt, sử dụng xe cùng khách Phổ thông

5

 Phòng chờ Không áp dụng

6

 Tiêu chuẩn hành lý xách tay Tương đương hạng Phổ thông

7

 Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Tương đương hạng Thương gia
  • Tiêu chuẩn dịch vụ trên không:
    • Suất ăn: Bữa sáng/trưa/tối, hành khách được phục vụ suất ăn nóng kèm thêm bánh mì và bơ. Bữa ăn giữa buổi được ăn bánh nóng/bánh mì Việt Nam và tráng miệng. Suất ăn được phục vụ trong khay to.
    • Nước uống, giải trí và các tiêu chuẩn dịch vụ khác: Phục vụ như hạng Phổ thông.
  • Hiệu lực áp dụng: Từ ngày 06/01/2023 đến 05/02/2023. Và thay thế cho Thông báo số 59/1222/TB-HTB ngày 07/12/2022.
  1. Đối với khách hạng Phổ thông linh hoạt và Gift Card:
  • Do thời gian cao điểm tại các sân bay là khác nhau, đồng thời các khách hạng Phổ thông hầu hết là khách Phổ thông linh hoạt nên tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất điều chỉnh như sau:

STT

Dịch vụ

Tiêu chuẩn hiện nay

Tiều chuẩn điều chỉnh

1

 Quầy làm thủ tục Quầy “Phổ thông linh hoạt” riêng trong khu vực quầy Phổ thông. Quầy Phổ thông.

2

 Thẻ lên tàu (boarding pass) Đóng dấu ưu tiên Priority Không đóng dấu Priority

3

 Thẻ hành lý ký gửi Gắn thẻ hành lý ưu tiên Thẻ hành lý hạng Phổ thông

4

 Làm thủ tục lên tàu bay (boarding) Lối đi ưu tiên. Trong trường hợp boarding bằng xe buýt, sử dụng xe cùng khách Phổ thông Lối boarding và xe buýt theo lối đi hạng Phổ thông
  • Các điều kiện, dịch vụ khác: Không thay đổi.
  • Giai đoạn áp dụng: Từ ngày 06/01/2023 đến 12/02/2023.

Quý đại lý/Công ty vui lòng cập nhật và thông tin tới khách hàng./.

Trân trọng cảm ơn.

———————————————————

TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN

Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh

ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10

Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/

Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn

https://daily.tanphivan.vn/

Zalo