Kính gửi Quý Đại Lý
Đại lý vé máy bay Tân Phi Vân xin thông báo hãng hàng không Bamboo Airways thay đổi lịch khai thác và chính sách hỗ trợ giai đoạn Covid cho các đường bay từ/đến Côn Đảo. Nội dung chi tiết như sau:
- Điều chỉnh lịch khai thác các chuyến bay Côn Đảo
Thực hiện điều chỉnh lịch khai thác các đường bay từ/đến Côn Đảo trong giai đoạn từ 8/5 đến 23/5/2021 như sau:
– Chặng Hà Nội/TP.HCM – Côn Đảo duy trì khai thác tối thiểu 01 chuyến/ngày.
– Các chuyến bay đi từ Thanh Hoá, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng đến Côn Đảo tạm dừng khai thác cho đến khi có thông báo mới.
- Chính sách hỗ trợ áp dụng cho đường bay Côn Đảo
2.1. Chính sách dành cho khách đoàn
|
Phạm vi/hiệu lực áp dụng
|
Áp dụng cho các đoàn nội địa, có thời gian khởi hành đầu tiên trên vé từ 05/05/2021 – 31/05/2021, thực hiện thay đổi, hoàn hủy và thanh toán các phí hoàn hủy từ ngày 05/05/2021 – 15/05/2021 hoặc cho đến khi có thông báo tiếp theo
|
|
|
Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình
|
Điều kiện và Thời hạn tiếp nhận
|
Đối với các đoàn đã đặt cọc hoặc đã thanh toán toàn bộ, vào tên: đổi miễn phí, phụ thu chênh lệch nếu có, thông báo ít nhất trước 72 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé;
Thay đổi 01 lần duy nhất, các trường hợp thay đổi lần thứ 2 sẽ xem xét phê duyệt Adhoc. Hình thức thay đổi: Đổi trực tiếp hoặc hoàn đoàn cũ về tài khoản bảo lưu và sử dụng đặt đoàn mới
|
| Thời gian bay mới áp dụng
|
05/05/2021 – 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi. | |
| Đổi tên
|
Miễn phí toàn bộ đoàn
|
|
| Hoàn cọc
|
Được phép hoàn cọc của toàn bộ đoàn (miễn phạt cọc). |
|
| Hoàn vé
|
– Thông báo ít nhất trước 72 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé; – Thu phí hoàn 200,000VND/khách/chặng, được phép hoàn toàn bộ khách; – Mức phí chưa bao gồm VAT;
|
|
| Ghi chú
|
– Tiền hoàn cọc, hoàn vé luân chuyển về tài khoản bảo lưu và sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian khởi hành đầu tiên không vượt quá 31/12/2021. | |
-
- Chính sách dành cho khách lẻ
|
Phạm vi/hiệu lực áp dụng
|
Áp dụng cho các hành khách bay trên các đường bay đi/đến Côn Đảo có hành trình khởi hành từ 07/05/2021 – 31/05/2021
Các yêu cầu hoàn hủy đổi tiếp nhận từ 07/05/2021- 31/05/2021 và đảm bảo trước giờ khởi hành cũ trên vé ít nhất 12 giờ |
|
|
Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình
|
Điều kiện và Thời hạn tiếp nhận
|
– Miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu có
|
| Thời gian bay mới áp dụng
|
07/05/2021 – 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi. | |
| Đổi tên
|
– Miễn phí đổi tên
|
|
| Hoàn vé
|
– Miễn phí hoàn vé Lưu ý: Đối với vé xuất qua kênh bán của các đơn vị đối tác, đại lý, OTA: Tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email.
|
|
| Ghi chú
|
– Đối với vé combo, thẻ,…: Trường hợp hết chỗ hạng tương ứng, được phép đổi sang vé Thương mại, phụ thu chênh lệch nếu có;
– Đối với Combo kết hợp với khách sạn: hoàn/đổi miễn phí chỉ có hiệu lực đối với vé máy bay; – Các trường hợp đổi vé từ chặng bay khác sang các chặng bay đi/đến VCS thực hiện từ 14:30 ngày 07/05/2021 trở đi sẽ không được hỗ trợ theo chính sách.
|
|
Quý Đại lý vui lòng tham khảo và tư vấn để hỗ trợ khách hàng.
Trân trọng
———————————-
TỔNG ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY TÂN PHI VÂN
Địa chỉ : 445 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh : 18 Hoàng Thiều Hoa, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
ĐT: (+028) 399.18. 420 ( 20 Lines ) – Hotline : 0945 40 40 10
Website : https://daily.tanphivan.vn/ http://tanphivan.com/
Email : phongkinhdoanh@tanphivan.vn
https://daily.tanphivan.vn/